CraftlyWorks

Regulamin sprzedaży

Wersja 2026-10-12

Ten regulamin określa zasady, na jakich CraftlyWorks Sp. z o.o. sprzedaje i świadczy drogą elektroniczną usługi dostępne w portalu klienta pod adresem app.craftlyworks.com.

1. Kto sprzedaje

Sprzedawcą i usługodawcą jest CRAFTLYWORKS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001246813, NIP 5273222920, REGON 544991883, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej „CraftlyWorks”). Kontakt: business@craftlyworks.com.

2. Dla kogo są usługi

  1. Usługi są przeznaczone wyłącznie dla przedsiębiorców i innych podmiotów prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową (dalej „Klient”). Nie są przeznaczone dla konsumentów.
  2. Składając zamówienie, Klient potwierdza, że zawiera umowę w bezpośrednim związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową i że ma ona dla niego charakter zawodowy.
  3. Zamówienie w imieniu Klienta składa właściciel konta firmy w portalu. Osoba ta potwierdza, że jest uprawniona do działania w imieniu Klienta.

3. Usługi

  1. W portalu dostępne są następujące usługi:
    • Kreator faktur. Wystawiaj faktury sprzedaży zgodne z polskimi przepisami o VAT, z własnym logo, i trzymaj je w jednym miejscu.
    • Dokumenty. Wszystko, co zarobiłeś i wydałeś, w jednym miejscu, miesiąc po miesiącu: Twoje faktury, to, co przyszło z KSeF, i to, co zeskanowałeś.
    • Monitoring płatności. Pokazuje, które faktury są po terminie, wylicza należne odsetki i rekompensatę oraz przygotowuje przypomnienie lub wezwanie do zapłaty.
    • Skaner kosztów. Na wszystko, czego nie ma w KSeF: zagraniczne faktury, paragony, umowy. Zrób zdjęcie albo wrzuć PDF, a odczytamy dokument za Ciebie.
    • Strażnik faktur KSeF. Pilnuje faktur zakupowych, które trafiają do KSeF, i ostrzega przed tymi, które wyglądają podejrzanie.
    • Kontrola ksiąg. Porównuje księgi w wFirma z wyciągiem bankowym i pokazuje, co się nie zgadza.
  2. Usługi są narzędziami pomocniczymi. Zwracają uwagę na to, co warto sprawdzić, ale nie są doradztwem księgowym, podatkowym ani prawnym i nie zastępują własnej weryfikacji Klienta. Decyzje, w tym decyzje o płatnościach, podejmuje Klient.
  3. CraftlyWorks nie gwarantuje, że usługa wykryje każdą nieprawidłowość ani że każde jej wskazanie okaże się zasadne.
  4. Do korzystania z usług potrzebne są: konto w portalu, urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja popularnej przeglądarki z włączoną obsługą JavaScript oraz adres e-mail. Niektóre usługi wymagają danych dostępowych do systemów Klienta lub systemów publicznych (na przykład tokenu KSeF), o czym portal informuje przed pierwszym użyciem.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

4. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Klient wybiera w portalu usługi i liczbę miesięcy, na które chce je opłacić (jednorazowo nie więcej niż 36 miesięcy na usługę). Przed płatnością portal pokazuje podsumowanie: usługi, okres, cenę netto, podatek VAT i kwotę do zapłaty.
  2. Do złożenia zamówienia potrzebne są dane firmy Klienta podane w portalu oraz akceptacja regulaminu.
  3. Umowa o świadczenie zamówionych usług zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Usługa jest wtedy włączana, zwykle w ciągu minuty.
  4. Zamówienie, które nie zostało opłacone, nie rodzi zobowiązań żadnej ze stron.

5. Ceny i płatność

  1. Ceny są podawane w złotych polskich jako ceny netto. Do ceny doliczany jest podatek VAT według stawki 23%. Obowiązuje cena pokazana w podsumowaniu zamówienia.
  2. Płatność jest dokonywana z góry, za cały wybrany okres, za pośrednictwem operatora płatności Stripe, metodami dostępnymi na jego stronie płatności. CraftlyWorks nie otrzymuje ani nie przechowuje danych kart płatniczych.
  3. Na każdą płatność CraftlyWorks wystawia fakturę VAT na dane firmy podane w portalu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Opłacony okres

  1. Opłacony okres zaczyna się z chwilą potwierdzenia płatności. Jeśli usługa jest już opłacona, nowy okres zaczyna się z końcem dotychczasowego.
  2. Nic nie odnawia się samo. CraftlyWorks nie pobiera żadnych opłat automatycznie; kolejny okres wymaga nowego zamówienia.
  3. Przed końcem opłaconego okresu CraftlyWorks przypomina o nim właścicielom konta firmy wiadomością e-mail. Brak przypomnienia nie przedłuża okresu.
  4. Po upływie opłaconego okresu usługa działa jeszcze przez 3 dni, a następnie zostaje wyłączona do czasu ponownego opłacenia. O tym, jak długo przechowywane są dane, mówi polityka prywatności.

7. Rezygnacja i zwroty

  1. Klient może w każdej chwili przestać korzystać z usługi lub usunąć konto. Opłata za rozpoczęty opłacony okres nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem ust. 2.
  2. Jeżeli CraftlyWorks trwale zaprzestanie świadczenia opłaconej usługi z przyczyn leżących po swojej stronie, zwróci Klientowi część opłaty proporcjonalną do niewykorzystanego okresu.
  3. CraftlyWorks może wstrzymać świadczenie usługi lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient korzysta z usługi w sposób sprzeczny z prawem lub regulaminem, w szczególności próbuje zakłócić jej działanie albo uzyskać dostęp do cudzych danych.

8. Dostępność

  1. CraftlyWorks dokłada starań, aby usługi działały bez przerw, ale nie gwarantuje ich nieprzerwanej dostępności. Przerwy mogą wynikać z prac technicznych, awarii lub niedostępności systemów, z którymi usługi się łączą (na przykład KSeF, wykazu podatników VAT lub systemu księgowego Klienta).
  2. Klient odpowiada za poufność swojego hasła, hasła szyfrującego i pozostałych danych dostępowych.

9. Odpowiedzialność

  1. W granicach dozwolonych przez prawo łączna odpowiedzialność CraftlyWorks wobec Klienta z tytułu umowy jest ograniczona do kwoty netto zapłaconej przez Klienta za daną usługę w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, z którego wynika szkoda.
  2. CraftlyWorks nie odpowiada za utracone korzyści.
  3. Ograniczenia te nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie.
  4. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie, w jakim pozwalają na to przepisy.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług lub płatności można zgłaszać na adres business@craftlyworks.com, podając nazwę firmy i opis problemu. CraftlyWorks odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności. Gdy usługa przetwarza dane osobowe w imieniu Klienta, zasady określa umowa powierzenia przetwarzania danych, akceptowana osobno dla każdej takiej usługi.

12. Zmiany regulaminu

CraftlyWorks może zmienić regulamin z ważnych powodów, w szczególności przy zmianie przepisów, zakresu usług lub sposobu płatności. Zmiany dotyczą zamówień złożonych po ich opublikowaniu. Do okresu już opłaconego stosuje się wersję zaakceptowaną przy zamówieniu, której oznaczenie jest zapisywane razem z zamówieniem.

13. Postanowienia końcowe

  1. Umowa podlega prawu polskiemu.
  2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby CraftlyWorks.
  3. W razie rozbieżności między wersjami językowymi wiążąca jest wersja polska.